GuideSpark的人事总监Michelle Sedlacek
在处理了建立危机沟通，新的工作场所安全和远程工作政策之后，人力资源团队现在正在经历下一次大流行的业务影响：PTO危机。人力资源需要利用技术来设计创造性的沟通，使员工参与新的PTO政策或享受休假的好处。
今年充满了意料之外的事件和巨大的变化，这些变化不仅影响了我们的日常个人生活，而且影响了我们处理职业生活的方式，包括工作与生活的平衡。对于雇主和雇员来说，已经是一个敏感的话题，带薪休假（PTO）在这个大流行时代变得更加棘手。在边界关闭且许多人在家工作时，员工休假的可能性大大降低，这意味着人力资源团队现在被迫重新考虑其政策和流程以适应员工需求’新常态。无论是提供传统的应计休假还是灵活的休假计划，如果员工在理想的情况下不以分散的方式在年底之前使用其休假，则组织都将看到重大的负面影响。
避免休假的原因可能会有所不同，具体取决于员工的情况；他们可能只是在旅行限制放宽时只是保存他们的PTO，或者，如果您的公司由于大流行而看到了负面的业务影响，那么这也可能是一种反应，也是促使公司尽可能保持良好运营的动力–或甚至可以作为支持自己工作安全的一种方式。无论出于何种原因，避免休假的员工都可能会受到严重影响。如果您不关注员工的心理健康状况，就会为严重的职业倦怠打开大门，这会导致人才留任减少和整体生产率下降。而且，如果员工习惯于“用完即用”的政策，那么您可能最终会在一年的最后几个星期中有很大一部分员工要求请假。
已经制定了有关PTO的政策，尤其是更现代的Flex Time Off计划，以限制公司的财务损失为目标，并将其作为竞争性的招聘策略，但是如今，HR领导者需要认真考虑 考虑倦怠的积累 我们的员工正在经历大流行的一部分-并通过战略规划和有效的沟通领先于大流行。将这些最佳实践用于通信和技术，以缓解当前的PTO危机：
- 积极与管理者联系
让员工放心，请假是公司文化的一种正常，活跃的部分，最好的方法是为经理提供与团队进行正确对话所需的资源。请勿因PTO政策变更而让您的经理陷入困境。使用协作产品，不仅可以与公司PTO政策有关的信息，还可以与员工息息相关的教育性文章，与员工领导建立持续的沟通。按照相同的原则，自动化沟通提醒可以鼓励经理们抽出时间休息，因此他们可以以身作则，并自信地鼓励自己的团队参与（即使是为了休假）。 - 精心安排有针对性的个性化沟通
PTO政策不会以相同的方式影响所有员工。使用针对特定员工群体并适合其特殊情况的简短，清晰的沟通方式，例如，对免税员工与非免税员工采用不同的政策，或者对员工实行不同的限制。 通信的设计应能最好地支持与之相伴的变化，因此请首先与您的听众制定战略性的沟通。您的员工分散在各个地方，而远程工作只会加剧任何孤立感或断开感。使您的沟通渠道（如Intranet网站，移动应用程序和聊天工具）适应您的听众，并考虑将其到达现有地点的最佳方法。例如，最好通过文本消息联系无办公桌的工人，而工厂工人可能更喜欢扫描海报上的QR码，而在家工作的员工可能更习惯于电子邮件。 - 提供引人入胜的交流体验
世界充满了分心，而我们新的远程工作环境只会使情况变得更糟。我们的员工习惯于在线生活的各个方面（包括现在的工作环境）中获取快速，令人兴奋的消费者级内容。为了让员工参与进来并消除噪音，人力资源团队需要开始采用营销方法进行交流。首先，构建由各种资产（视频，信息图表，可打印PDF，音频文件，图像）组成的令人兴奋的内容体验。在创建PTO政策沟通套件时，考虑如何使您的关键信息尽可能地易于理解和清晰尤为重要。而且请不要忘记，引人入胜的沟通体验并非一条条路。确保在整个过程中评估员工的情绪，并收集有关您共享信息的反馈。他们了解您所做的更改吗？他们对自己的独特情况有疑问吗？他们是否需要有关您的PTO程序的详细信息？人力资源主管应考虑使用利用人员分析的技术来更好地了解他们如何参与和使用信息，以便他们能够更好地适应计划。
展望未来，人力资源主管应考虑如何更新和扩展PTO程序，该程序应具有足够的灵活性以解决主要障碍，例如我们在2020年所遇到的障碍。您正在实施的PTO政策具有健康的工作氛围，围绕着请假和优先考虑心理健康，并使用关键沟通来使他们随时了解和更新。
