创建人：Sarah Kyo
COVID-19大流行迫使员工的经历和企业文化突然发生了转变。在这种“新常态”下，全球许多员工将在可预见的未来继续进行远程工作。一些雇主，例如 Twitter和广场，甚至实施永久性的远程工作政策。同时，其他公司也在考虑最终的重返工作计划，包括遵循必要的规则和规定以保持团队的健康和安全。无论您遇到什么情况，您的人力资源团队都需要在适应组织员工经验的同时保持员工敬业度。这样一来，您就更有可能在这个充满挑战的时期保留顶尖人才。
员工体验的重塑
在大流行之前，开放办公室的平面图在某些组织中很受欢迎，以鼓励采取“开放”政策，透明感和协作的工作环境。但是，员工现在需要习惯于一些变化：使用防护性屏障，戴上面部遮盖物，遵循特定且交错的办公室时间表，与同事之间相距六英尺以上的办公桌是工作场所社交距离的示例措施。围绕公用厨房，会议室，休息区，电梯和其他共享空间的使用也将需要其他指导和清洁程序。
除了这些工作场所调整之外，员工暂时还需要适应与同事进行的更少的身体互动，这可能会阻碍员工的务虚会，团队郊游，壁上运动以及其他过去有助于维持公司文化的社交聚会。由于典型的面对面活动和特权已被搁置或取消，因此人力资源的部分职责将是考虑更具创造性的员工敬业度和人才战略。随着员工继续严重依赖视频会议，即时消息，电子邮件，电话和其他数字通信形式，数字工具将发挥关键作用 关联企业.
充满挑战的时代如何影响员工敬业度
有了这个 新的工作模式加上经济的不确定性，备受关注的种族不公正的例子以及许多其他压力因素，员工在专注于工作上遇到困难，这不足为奇。根据盖洛普（Gallup）最近的一项调查， 47％的美国工人“没有工作”。 这意味着他们与公司或工作没有精神联系，甚至可能正在积极寻找其他地方的工作机会。
这种独立的思维方式并非办公环境独有。例如，在大流行之前，制造业已经经历了较低的员工敬业度-制造业高管已经在潜在的敬业度工具和解决方案上花费了180亿美元。在现有问题之外， COVID-19造成了严重的运营，社会和财务后果 对于制造商而言，包括对产品的异常高需求，供应链中断以及对一线工人的健康和安全的担忧。
保持员工与企业联系的最佳策略
无论行业如何，人力资源的作用都将需要帮助员工保持知情并与彼此以及公司保持联系。这样，员工将感到更多的投入，并且更有可能在其当前的雇主那里度过这种“新常态”。尽管在全球大流行中维持组织文化具有挑战性，但对于公司而言，重要的是要意识到其文化和人才战略需要超越其工作场所和办公室的特权。这四个技巧可以帮助您和您的人力资源团队在大流行期间及以后加强文化建设：
1.建立组织信任
在这些不确定的时期，当您的整个团队分散时，员工很容易感到彼此脱节并陷入循环之中。信息的缺乏会导致不必要的压力，担忧和谣言。公司应该成为员工在任何工作场所主题上拥有的最可信赖的资源，而不是传闻。为了营造信任感和安全感，HR的作用是确保在整个公司范围内共享持续有效的沟通。这包括当前的业务更新，以及 传达您的重返工作计划。请记住，有效沟通和建立信任的一部分是成为优秀的倾听者，因此请征求并接受员工的反馈。
2.使用敏捷心态
当您周围的一切都在不断变化时，灵活性是关键。也许您的公司在2020年初有特定的目标，但您突然不得不根据COVID-19进行调整。 组织敏捷度 使您的团队能够快速适应市场变化，同时也为后续新方向的建立奠定了坚实的基础。在这种“新常态”下，您可以尝试创建跨职能团队，以解决紧迫的问题，并找出实现当前优先级的新流程。
3.创造以人为本的文化
当您的员工知道雇主关心他们时，他们更有可能发挥生产力并表现出最好的工作。在处理诸如重返工作计划之类的主题时，请确保考虑到员工的需求和担忧。显示您对员工的重视程度的另一种方法是通过 与多元化的员工交流。例如，针对不同的受众群体个性化您的消息可以使您的信息与每位员工更加相关，并且他们更有可能注意您的发言内容。
4.优先考虑员工的福祉
当人们经常坐在办公桌前或看着屏幕时，疲劳，压力和倦怠的可能性就会增加。通过提供健康资源并鼓励人们请假来将精神健康放在首位。如果您的组织中有基本的一线员工，请确保您具有规程，程序和收益，以帮助保护他们的安全并保护他们的健康。
这种新的工作方式导致员工体验突然改变。其中一些更改可能会使您的员工分心，从而导致他们随着时间的推移而脱离组织。但是，人力资源的作用是抓住这个机会，以新颖，新颖的方式与您的团队联系，以建立更牢固的人脉关系，而无论身在何处。这样，您的顶尖人才可以与公司建立更多联系，并更加专注于提高生产力
